O indicativo telefónico +39 (ou 0039 a partir de um telefone fixo) é o prefixo internacional atribuído à Itália. Em teoria, todas as chamadas recebidas que exibem esse código vêm da rede telefónica italiana. A ressalva está nesse «em teoria»: atualmente, as técnicas de falsificação de números permitem apresentar um indicativo +39 sem que a chamada tenha sido realmente feita a partir da Itália. Compreender a estrutura deste prefixo e os mecanismos de verificação disponíveis ajuda a distinguir rapidamente uma chamada legítima de uma tentativa de fraude.
Porque é que o zero inicial faz toda a diferença ao marcar o +39
A maioria dos países exige que se retire o zero do prefixo local ao fazer uma chamada a partir do estrangeiro. A Itália é uma exceção. Desde 1998, o zero no início dos números fixos faz parte integrante do próprio número.
Para ligar para um telefone fixo em Roma (prefixo local 06), a sequência completa é +39 06, seguido do número. Retirar esse zero por hábito, como se faria com um número francês, faz com que a chamada não seja completada, sem qualquer mensagem de erro explícita. Esta particularidade é a causa mais frequente de falha na primeira chamada para a Itália.
Os números de telemóvel italianos começam por 3 (31, 32, 33, 34, 36, 37, 38 ou 39) e nunca incluem um zero inicial. Por isso, a regra de manter o zero aplica-se apenas às linhas fixas geográficas. Um artigo que explica a que país corresponde o indicativo 0039 também esclarece as diferenças entre estes dois formatos.
O Vaticano partilha o indicativo +39 com a Itália. As suas linhas fixas utilizam o prefixo 06 698, igual ao plano de numeração de Roma. Por isso, receber uma chamada de +39 06 698 não significa necessariamente que o interlocutor seja italiano, em sentido estrito.
Indicativo +39 e falsificação de números: o que a identificação no ecrã não comprova
A apresentação de um número no ecrã do telemóvel não serve para autenticar a chamada. A técnica conhecida como spoofing permite que alguém, em qualquer parte do mundo, faça aparecer no telemóvel do destinatário um número italiano legítimo. Redes VoIP desviam gamas de números italianos para dar uma aparência credível a chamadas fraudulentas.
Em França, a Arcep recebeu mais de 19 000 denúncias relacionadas com a falsificação de números em 2025. A 29 de janeiro de 2026, a autoridade abriu um inquérito administrativo junto dos operadores a quem foram atribuídos números, para investigar a origem e o encaminhamento destas chamadas falsificadas. Desde 1 de janeiro de 2026, os operadores franceses têm de apresentar como «número privado» qualquer número de telemóvel francês não autenticado quando a chamada é feita a partir do estrangeiro.
Esta medida reduz algumas possibilidades de falsificação de números franceses, mas não abrange chamadas que apresentem diretamente um indicativo estrangeiro, como o +39. Um número italiano visível no ecrã não é abrangido por este filtro.
Como reconhecer uma chamada fiável com o indicativo +39: sinais concretos
Nenhum indicador técnico, por si só, garante que uma chamada recebida é fiável. A verificação baseia-se num conjunto de indícios que podem ser avaliados em poucos segundos.
- O número apresentado corresponde a um formato italiano coerente: um telefone fixo começa por 0, seguido de um indicativo de cidade conhecido (02 para Milão, 06 para Roma, 055 para Florença); um telemóvel começa por 3. Um número com +39 que não corresponda a nenhum destes formatos é suspeito.
- O interlocutor identifica-se espontaneamente, fornece um nome que pode ser verificado e explica o motivo da chamada com precisão. As chamadas fraudulentas recorrem muitas vezes a mensagens pré-gravadas ou a guiões vagos que exigem uma ação urgente.
- O interlocutor nunca pede dados bancários nem códigos de validação. Nenhum banco ou organismo público italiano ou francês solicita estas informações por telefone.
- Em caso de dúvida, desligue e ligue para a entidade que alegadamente fez a chamada, utilizando o número indicado no respetivo site oficial — não o número apresentado no ecrã nem o que lhe foi ditado durante a conversa.
Este último cuidado continua a ser o mais fiável. O número apresentado pode ser falsificado, mas o número para o qual liga através de um site oficial não pode.
Plataformas de denúncia a conhecer
Serviços como o tellows.fr reúnem comentários de utilizadores sobre números denunciados. Pesquisar um número +39 suspeito numa plataforma deste tipo permite saber se outras pessoas o identificaram como indesejado. Não é uma prova formal, mas é um indicador útil antes de devolver uma chamada de um número desconhecido.
Como ligar para um número italiano a partir de França: sequência exata
A forma de marcar varia ligeiramente consoante o dispositivo utilizado, mas a lógica é a mesma.
- A partir de um telemóvel francês: mantenha premido o 0 para obter o «+» e, em seguida, introduza 39 e o número completo (com o zero inicial para um telefone fixo, sem zero para um telemóvel). Exemplo de telefone fixo: +39 02 1234 5678. Exemplo de telemóvel: +39 320 123 4567.
- A partir de um telefone fixo francês: marque 00 39 e, em seguida, o número completo. O duplo zero substitui o «+» e é o prefixo de saída internacional utilizado em França e na maioria dos países europeus.
- A partir do Canadá ou dos Estados Unidos: o prefixo de saída é 011, seguido de 39 e do número.
A cobertura dos tarifários franceses varia. A maioria dos tarifários móveis recentes inclui chamadas para telefones fixos e móveis italianos no plafond europeu, mas alguns tarifários mais económicos cobram-nas à parte. Consulte as condições da operadora antes de fazer uma chamada prolongada para evitar surpresas na fatura.
O +39 é um dos indicativos mais comuns entre os residentes em França, devido à proximidade geográfica e às relações económicas entre os dois países. Saber distinguir a estrutura normal de anomalias típicas de spoofing é hoje uma competência prática, não apenas técnica.
